Менеджер по работе с клиентами

Имя

Александра

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Черноголовка

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

4 года 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

23 года   (30 ноября 2000)

Опыт работы

Период работы

март 2022 — апрель 2024   (2 года 2 месяца)

Должность

Администратор

Компания

Семейный доктор

Обязанности

За время работы в клинике "Семейный доктор" в мои обязанности входило:

- прием телефонных звонков

- встреча, общение, сопровождение клиентов

- запись и организация приема посетителей

- консультирование клиентов по услугам клиники

- оформление, составление договоров, карточек пациентов

- выполнение плановых показателей

Мои достижения:

- освоила работу с программами на уровне уверенного пользователя excel, world, paint, 1c, amo crm, битрикс24

- есть навыки грамотного общения с клиентами, посещала тренинги освоила курсы по общению с посетителями зала

- грамотный подход, выявление потребностей, активные продажи продукта

- гибкость, стрессоустойчивость, многозадачность

- освоила специфику работы с документами и платежной системой

- стремление к выполнению плановых показателей и перевыполнение плановых показателей

- улучшила плановые показатели

Период работы

май 2020 — январь 2022   (1 год 9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Банк ВТБ

Обязанности

Пассивные операции, активные операции, комиссионные операции

В мои обязанности входило:

- Привлечение корпоративах клиентов, консультации по продуктам в соответствии со стандартами Банка

- Совершение операций по открытию, закрытию текущих расчетных счетов, продажа РКО, интернет-банка

- Выполнение установленных ключевых показателей эффективности

- Консультировала клиентов по продуктам банка изучила программы Excel, World, 1С.

Мои результаты, достижения:

- Привлекла 10 крупных клиентов

- Перевыполнила план на 150% за 4 месяца работы

- Входила в топ 3 сотрудников по результатам продаж.

- За время работы развила навыки коммуникации с клиентами иду к стремлению поставленных задач и целей.

Период работы

август 2019 — март 2021   (1 год 8 месяцев)

Должность

Продавец - консультант

Компания

Rendez - vous

Обязанности

В мои обязанности входило:

- Помощь клиенту в выборе обуви, сумок и аксессуаров

- Выявление потребности клиентов

- Презентация брендов, стилей, тенденций, подбор нужных средств по уходу

- Знание ассортимента в торговом зале

- Консультирование покупателей при выборе брендовых вещей

- Знание техники продаж

- Выполнение плановых показателей

Мои результаты:

- Освоила технику продаж

- Подбирала стильные образы для клиентов и создавала хорошее настроение своим расположением и доброжелательностью

- Оперативно пополняла товарные запасы

и пр.

- Перевыполнила плановые показатели продаж

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2019 год

Учебное заведение

МФЮА

Специальность

Банковское дело

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Освоила курсы "искусство продаж" в Rendez - vous в 2019 году.

Навыки и умения

Мои навыки : навыки продаж, деловая коммуникация, ведение переписки, работа в команде, гибкость мышления, навыки слушателя, консультирование, ответственность, ориентация на результат, самоорганизация, обучаемость, ведение переговоров, коммуникабельность, грамотная речь, консультирование клиентов, активные продажи

Обо мне

Меня зовут Александра, я являюсь специалистом в сфере активных продаж. Люблю поездки, общение, коммуникации. Ставлю всегда цели и стремлюсь к их выполнению.

Мои сильные стороны - энтузиазм, энергия, позитивный настрой, умею выстраивать долгосрочные, доверительные отношения с клиентами, гибкость мышления и умение подстраиваться в диалогах с клиентами, легко вступаю в переговоры.

У меня есть цель - проявлять себя в новых направлениях стремиться к хорошему результату работы.