Сотрудник

Имя

Галина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Черноголовка

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

3 года 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (19 марта 1991)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2017 — по настоящее время   (7 лет 7 месяцев)

Должность

Оператор первой линии технической поддержки

Компания

ООО "Артэкс"

Обязанности

Основные обязанности:

-прием входящих звонков;

-заведение заявок;

-исходящие звонки для согласования заявок;

-консультация абонента по интересующим вопросам;

-помощь в настройке оборудования по телефону;

-мониторинг состояния сети.

Период работы

март 2017 — октябрь 2017   (8 месяцев)

Должность

Флорист

Компания

Florentin

Обязанности

-Прием и проверка поставки цветов;

-Поддержание порядка в холодильнике, смена воды в цветах, уход за срезкой;

-Подготовка цветов к сборке заказа;

-Сборка заказных букетов;

-Сборка букетов для фотосессий;

-Сборка миксов исходя из пожеланий клиентов или того, что можно было бы предложить;

-Ведение отчетности в программе "Мой Склад";

-Написание учебника для флористов компании, с целью облегчения обучения;

-Обучение новых флористов;

-Прием заказов.

В период подработки менеджером - основные обязанности:

- работа с входящими звонками;

- работа с клиентами по переписке;

- контроль качества работы флориста;

- не упустить клиента и предложить любые возможные варианты, которые мы готовы были ему предоставить;

- подготовка полиграфии;

- координация курьера;

- работа в AmoCRM и Мой Склад.

Период работы

октябрь 2016 — февраль 2017   (5 месяцев)

Должность

Помощник флориста

Компания

Студия цветов TRAVA Flowers

Обязанности

- Уход за срезкой;

- Прием поставок цветов;

- Составление свободных букетов и заказных;

- Поддержание чистоты в студии и холодильнике.

Период работы

август 2016 — октябрь 2016   (3 месяца)

Должность

Помощник флориста

Компания

Салон цветов "Николь"

Обязанности

- Уход за срезкой;

- Обслуживание заказов;

- Прием заказов;

- Составление букетов на витрину и по заказу;

- Составление композиций на витрину и по заказу;

- Работа с кассой.

Период работы

май 2016 — июль 2016   (3 месяца)

Должность

HR-менеджер стажер

Компания

ООО "FUN-FORMULA"

Обязанности

- теплые звонки по откликам на hh;

- проведение телефонного интервью;

- проведение собеседования;

- обучение персонала.

Период работы

октябрь 2015 — март 2016   (6 месяцев)

Должность

Продавец-флорист

Компания

ИП Яшина "Блюмен Хаус"

Обязанности

- Прием новых цветов;

- Уход за срезанными цветами;

- Составление букетов на витрину и по заказу;

- Составление композиций на витрину и по заказу;

- Поддержание чистоты и порядка в магазине;

- Упаковка подарков;

- Прием заказов.

Период работы

август 2015 — сентябрь 2015   (2 месяца)

Должность

Стажер

Компания

Adecco Group Russia

Обязанности

- холодные звонки;

- презентация вакансии по телефону;

- проведение телефонного интервью;

- размещение вакансий на hh и superjob;

- работа с MS Outloo

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Российский Государственный Социальный Университет

Специальность

Психология труда и организационная психология

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Школа флористики "Клумба"

Навыки и умения

Общение по телефону (холодные/теплые звонки), уверенный пользователь ПК.

Обо мне

Качества: ответственность, порядочность, вежливость, коммуникабельность, целеустремленность, настойчивость, ориентация на эффективность и качество, отсутствие вредных привычек, оптимизм, позитивный настрой, любовь к обучению новому.

Симпатизирую творческому направлению в работе.