1) Сопровождение 1С УПП 8.1 (Нестандартная конфигурация): - настройка отчетов; - консультация пользователей по работе с программой в т.ч. удаленно по телефону, почте; - заведение пользователей и распределение прав; - решение текущих вопросов по работе с программой; - выявление ошибок, написание ТЗ разработчикам на исправление; - написание и разработка инструкций по работе с программой; - организация обучения; - проведение обучения пользователей работе с программой; - доработка печатных форм; - обновление программы; - обновление классификаторов; - контроль за выполнением обменов с другими базами. 2) Сопровождение 1С Бухгалтерия 8.2, 8.3: - заведение пользователей и распределение прав; - обновление до актуального релиза; - обновление классификаторов; - разработка внешних печатных форм; - контроль за выполнением обменов с другими базами. 3) Сопровождение 1С ЗУП 8.2, 8.3: - заведение пользователей и распределение прав; - обновление до актуального релиза; - обновление классификаторов; - разработка внешних печатных форм; - контроль за выполнением обменов с другими базами. 4) Сопровождение 1С Розница: - заведение пользователей и распределение прав; - решение текущих вопросов по работе с программой; - контроль за выполнением обменов с другими базами. 5) Сопровождение 1С WMS: - заведение пользователей и распределение прав; - решение текущих вопросов по работе с программой; - контроль за выполнением обменов с другими базами. 6) Работа с Service Desk: - контроль за формированием заявок в системе; - выполнение заявок по сопровождению и поддержки 1С; - контроль за выполнением заявок. |